Ayuda en Inicio de Sesión | FENASIS

¿Cómo inicio sesión?

Desde la página de inicio rellene sus datos de acceso en las casillas correspondientes. Para acceder al sistema debe contar con un usuario proporcionado por la FENACREP. Debe ingresar el número de su documento de identidad (DNI,CE,Pasaporte) y la contraseña.

Olvidé mis datos de acceso

Desde la página de inicio haga click en la opción "Olvidé mi contraseña", a continuación ingrese el número de su documento de identidad (DNI,CE,Pasaporte) y haga click en ENVIAR, le enviaremos un enlace de recuperación al correo personal registrado en el sistema.

No me llega el correo de recuperación

Revise su bandeja de correo No Deseado. Desde la página de inicio haga click en la opción "Olvidé mi contraseña", a continuación ingrese el número de su documento de identidad (DNI,CE,Pasaporte) y haga click en ENVIAR. Espere el tiempo que se indica en pantalla y haga click en Enviar SMS. Se enviará el link de recuperación al teléfono móvil personal registrado en el sistema.

No puedo crear la contraseña

El sistema FENASIS requiere una seguridad mínima en las contraseñas almacenadas, las contraseña deben poseer mínimo lo siguiente: una letra en minúsculas, una letra en mayúsculas, un número, uno de estos símbolos !@#$%^&*. Además en cuanto a la longitud debe poseer mínimo 6 y máximo 16 caracteres.

Vencimiento de Contraseñas

La contraseñas creadas tendrán una validez no mayor a un (1) año. Cumplido el plazo el usuario deberá cambiar la contraseña siendo ésta diferente a la anteriormente almacenada.

Bloqueo de Usuarios

Los usuarios serán bloqueados al acumular un total de tres (3) intentos fallidos al iniciar sesión. El tiempo del bloqueo será de mínimo una (1) hora hasta doce (12) horas.

No puedo iniciar sesión

Revise los datos de acceso. En caso de olvidar sus datos siga las instrucciones para recuperar la contraseña. En caso de superar las sesiones simultáneas deberá cerrar la sesiones en otros dispositivos o forzar el cierre mediante el enlace enviado al correo electrónico personal registrado en el sistema.

Tengo problemas de visualización

Si presenta problemas para visualizar uno o varias secciones del sitio web limpie el caché del navegador para solucionar problemas comunes. Si el problema persiste envíe un email a webmaster@fenacrep.org detallando su caso.

¿Cómo creo mi usuario Fenasis?

Los usuarios del sistema Fenasis son creados exclusivamente por la Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú (FENACREP) y otorgados a los administradores oficiales de las COOPAC registradas.

¿Cómo obtengo un usuario Fenasis?

El solicitante deberá formar parte de una Cooperativa de Ahorro y Crédito del Perú existente en el registro nacional SBS y solicitar la documentación necesaria a webmaster@fenacrep.org para iniciar el proceso.